Privatlivspolitik

1. Introduktion

Zentavo ("vi", "os", "vores") respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger i overensstemmelse med EU's Databeskyttelsesforordning (GDPR).

2. Dataansvarlig

Zentavo
CVR: 44294621
E-mail: kontakt@zentavo.dk

3. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende typer af personoplysninger:

• Kontaktoplysninger: Navn, e-mail, telefonnummer og virksomhedsoplysninger når du kontakter os
• Brugerdata: Login-oplysninger, adgangskoder (krypteret) og brugerprofil hvis du opretter en konto
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger og cookies
• Projektdata: Information relateret til projekter og samarbejde hvis du er kunde
• Analysedata: Anonymiseret data om websitebesøg via Google Analytics

4. Formål med databehandling

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• At besvare dine henvendelser og levere vores services
• At administrere kundeforhold og projekter
• At forbedre vores website og brugeroplevelse
• At overholde juridiske forpligtelser
• At sende relevante opdateringer om projekter (kun hvis du er kunde)

5. Retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger baseret på:

• Samtykke: Når du frivilligt giver os dine oplysninger via kontaktformular
• Kontraktopfyldelse: For at levere services til vores kunder
• Legitim interesse: For at forbedre vores website og services
• Juridisk forpligtelse: For at overholde bogføringsloven og andre juridiske krav

6. Deling af data

Vi deler kun dine personoplysninger med:

• Supabase: Vores database-udbyder (EU-baseret hosting)
• Google Analytics: For anonymiseret website-analyse
• E-mail service: For at sende beskeder og notifikationer

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.

7. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, eller som krævet af lovgivningen. Kontaktformular-data slettes efter 2 år, medmindre du bliver kunde. Kundedata opbevares i henhold til bogføringsloven (minimum 5 år).

8. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

• Indsigtsret: Du kan anmode om en kopi af dine personoplysninger
• Ret til berigtigelse: Du kan få rettet ukorrekte oplysninger
• Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine data
• Ret til begrænsning: Du kan begrænse behandlingen af dine data
• Ret til dataportabilitet: Du kan få dine data i et struktureret format
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine data

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på: kontakt@zentavo.dk

9. Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på vores website. Dette inkluderer funktionelle cookies (nødvendige for login) og analyse-cookies (Google Analytics). Du kan til enhver tid slette cookies i din browser.

10. Sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Dette inkluderer kryptering, sikker hosting og regelmæssige sikkerhedsopdateringer.

11. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via vores website eller direkte til dig hvis du er kunde.

12. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: kontakt@zentavo.dk
Du har også ret til at klage til Datatilsynet hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med GDPR.